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Perguntas Frequentes

Veja algumas das dúvidas mais frequentes de nossos
clientes. A sua pode ser uma delas.

Quais são os horários de funcionamento?

É possível encontrar os professores parceiros da Colmeia para dar aula todos os dias, das 8:00 até às 22:00.

E se acontecer algum problema, posso cancelar a aula?

Caso aconteça algum problema é possível cancelar a aula através do aplicativo ou do site com até 3 horas de antecedência sem NENHUM custo. Após esse período é cobrada uma taxa de R$20,00. Caso a aula seja cancelada com antecedência inferior à 30 minutos será uma cobrado o valor referente à 1 hora de aula do serviço contratado.

Quais são os meios de pagamento?

Atualmente nosso sistema de pagamento aceita apenas cartões de crédito. Para pacotes de aula por boleto, contate-nos pelo telefone (61) 99876-8686 ou pelo nosso email contato@aulascolmeia.com.br.

Eu pago antes ou depois de a aula acontecer?

A cobrança só é feita após a finalização da aula no cartão de crédito cadastrado na plataforma.

Com quanto tempo de antecedência posso marcar uma aula?

Você pode marcar suas aulas com até 4 horas de antecedência. Esse tempo é necessário para o professor poder se planejar e se deslocar até o local.

Como os professores são selecionados?

Os professores da Colmeia passam por um rigoroso processo de seleção que conta com análise de currículo e histórico escolar, checagem de nada consta cível e criminal e entrevista com nossa equipe.